"O CLIENTE AQ NA THITHAS DO SHOPPING TOTAL Q VEM FAZER A TROCA ESTA SENDO ATENDIDO DA FORMA Q SAIA SATISFEITO,ESTAMOS IDENTIFICANDO QUAL O MOTIVO DA TROCA E PELO Q ESTA GOSTARIA DE FAZER A TROCA...ESTAMOS DEMOSTRANDO OS PRODUTOS CONFORME AS NECESSIDADES DO CLIENTE(ESCUTANDO-O) E SURPREENDENDO COM UMA CONSULTORIA DE MODA DE FORMA Q ESTE SAIA SATISFEITO E Q SEMPRE VOLTE AQ NA NOSSA LOJA COMPRAR COM NOSSOS CONSULTORES...ESTAMOS AGRADECENDO SUA VISITA E REFORÇANDO Q VOLTE SEMPRE...LEVANDO SUAS COMPRAS ATE A SAIDA E NOVAMENTE AGRADECENDO!"
GENTE! NÃO É BLÁBLÁ MEU... É VERDADE!OS MEUS MELHORES CLIENTES SÃO DE TROCA...POSSO CITAR 3 GRANDES CLIENTES Q VÊEM ATE HJ COMPRAR COMIGO E Q SÃO DE TROCA 1-ÉRIKA C.DOS SANTOS 2-AMANDA 3-MAURO KOLLING FORAM TROCAS FIDELIZADAS!INCLUSIVE RECEBI ATE PROPOSTA DE TRABALHO DE 2 DELES...HEHEHE GENTE,TUDO Q VC FAZ COM DEDICAÇÃO É VOLTADO PARA VC...O CLIENTE HJ EM DIA SÓ QUER SER BEM ATENDIDO... VAMOS FAZER A DIFERENÇA! AFINAL,TER ATITUDE FAZ A DIFERENÇA!
É ISSO AÍ MICHELE!!!MANDOU BEM NA RESPOSTA!!É ISSO MESMO QUE EU QUERIA LER!!!! E A GI ENTÃO!!!!ATÉ PROPOSTA DE TRABALHO RECEBEU!!!!QUE MEDO!!!!NÃO VAI TÁ GI!!!NÓS TE QUEREMOS AQUI NA THITHÃS,BJÃO CAMILE.
Nossos clientes são tratados como no dia da compra, pois muitos deles vem receosos devido a troca....e aqui são muito bem atendidos, inclusive compram mais...e saem com um sorriso no rosto dizendo: vou voltar heim!!!! thithãs canoas
É isso ai pessoal, não esqueçam que o cliente da troca provavelmente não seja cliente da loja, ele GANHOU a peça da troca e esta é a oportunidade de fazer a venda para um novo cliente, assim conquistar e fidelizar mais um cliente novo, não esqueça TROCA=FLUXO, só depende de você fazer esta troca!!!
Bom pra mim o cliente de troca é tão importante quanto o q nao veio pra fazer troca porq ele já comprou, conhece e loja,voltou! é a oportunidade de fazer oq faltou naquela hora q vc vendeu ou de atender tão bem quanto o colega q havia o atendido,hehehe.... e eu já vendi 300,00 reais em cima de uma troca e outras q sempre levam algo a mais,acabei de fazer uma troca onde a colega não havia atendido bem e ela me elogiou,tem coisa melhor?!? agora ela é minha cliente... valeu
TROCA igual à possibilidade de vendas!!! Mais vendas!! Como já foi citado aqui, tambem atendemos nossos clientes de troca como se fosse da primeira vez, qdo ele veio comprar...onde nos empenhamos em vender, mostrar, e no final, ver que o cliente ficou satisfeito com o que adquiriu. Ficamos satisfeitos qdo fazemos uma troca, e o cliente diz: "muito obrigada pela atenção, com certeza volto mais vezes"!!!
QUE SHOW GALERA!!!FICO MUITO FELIZ E ORGULHOSA DE SABER QUE OS NOSSOS CLIENTES ESTÃO SENDO BEM ATENDIDOS NAS TROCAS!!!LEMBREM SEMPRE:SE O SEU CLIENTE FOI ESPECIAL NA HORA DE COMPRAR,ELE TAMBEM TEM QUE SER ESPECIAL NA HORA DE TROCAR!!!! QUERIA DESTACAR A EQUIPE DA THITHAS DO SHOPPING TOTAL QUE POSTOU VÁRIOS COMENTÁRIOS,INCLUSIVE DE CLIENTES QUE FICARAM FIÉIS NA TROCA,BJ PARA VOCÊS,ESTOU AQUI TORCENDO PELA META DE VCS,MELHOREM O ÍTEM,ANJA CAMILE.
Não podemos deixar de falar que mtas vezes, nós vendedores, qdo vemos um cliente chegando com a sacolinha da loja, pensamos: "Puxa, uma troca...vou perder de vender". Mtas vezes o cliente virá só pra trocar mesmo..tu pode mostrar toda a loja que ele não levará mais nada..pq ele veio com essa finalidade. Mas tbem acontecerá de o cliente vir e estar aberto à novas propostas, à uma peça nova que chegou...e pq não rolar uma boleta a partir de uma troca?? =D
11 comentários:
Na 1445 nossas trocas como sempre,
muito bem feitas e quase todas com uma ótima diferença levantando nosso caixa,é isso ai,ta dado o recado!!!!
"O CLIENTE AQ NA THITHAS DO SHOPPING TOTAL Q VEM FAZER A TROCA ESTA SENDO ATENDIDO DA FORMA Q SAIA SATISFEITO,ESTAMOS IDENTIFICANDO QUAL O MOTIVO DA TROCA E PELO Q ESTA GOSTARIA DE FAZER A TROCA...ESTAMOS DEMOSTRANDO OS PRODUTOS CONFORME AS NECESSIDADES DO CLIENTE(ESCUTANDO-O) E SURPREENDENDO COM UMA CONSULTORIA DE MODA DE FORMA Q ESTE SAIA SATISFEITO E Q SEMPRE VOLTE AQ NA NOSSA LOJA COMPRAR COM NOSSOS CONSULTORES...ESTAMOS AGRADECENDO SUA VISITA E REFORÇANDO Q VOLTE SEMPRE...LEVANDO SUAS COMPRAS ATE A SAIDA E NOVAMENTE AGRADECENDO!"
GENTE!
NÃO É BLÁBLÁ MEU...
É VERDADE!OS MEUS MELHORES CLIENTES SÃO DE TROCA...POSSO CITAR 3 GRANDES CLIENTES Q VÊEM ATE HJ COMPRAR COMIGO E Q SÃO DE TROCA
1-ÉRIKA C.DOS SANTOS
2-AMANDA
3-MAURO KOLLING
FORAM TROCAS FIDELIZADAS!INCLUSIVE RECEBI ATE PROPOSTA DE TRABALHO DE 2 DELES...HEHEHE
GENTE,TUDO Q VC FAZ COM DEDICAÇÃO É VOLTADO PARA VC...O CLIENTE HJ EM DIA SÓ QUER SER BEM ATENDIDO...
VAMOS FAZER A DIFERENÇA!
AFINAL,TER ATITUDE FAZ A DIFERENÇA!
BOAS VENDAS A TODOS!!!!
É ISSO AÍ MICHELE!!!MANDOU BEM NA RESPOSTA!!É ISSO MESMO QUE EU QUERIA LER!!!!
E A GI ENTÃO!!!!ATÉ PROPOSTA DE TRABALHO RECEBEU!!!!QUE MEDO!!!!NÃO VAI TÁ GI!!!NÓS TE QUEREMOS AQUI NA THITHÃS,BJÃO CAMILE.
Nossos clientes são tratados como no dia da compra, pois muitos deles vem receosos devido a troca....e aqui são muito bem atendidos, inclusive compram mais...e saem com um sorriso no rosto dizendo: vou voltar heim!!!! thithãs canoas
É isso ai pessoal, não esqueçam que o cliente da troca provavelmente não seja cliente da loja, ele GANHOU a peça da troca e esta é a oportunidade de fazer a venda para um novo cliente, assim conquistar e fidelizar mais um cliente novo, não esqueça TROCA=FLUXO, só depende de você fazer esta troca!!!
Abraço e boas vendas!!!!
Bom pra mim o cliente de troca é tão importante quanto o q nao veio pra fazer troca porq ele já comprou, conhece e loja,voltou! é a oportunidade de fazer oq faltou naquela hora q vc vendeu ou de atender tão bem quanto o colega q havia o atendido,hehehe.... e eu já vendi 300,00 reais em cima de uma troca e outras q sempre levam algo a mais,acabei de fazer uma troca onde a colega não havia atendido bem e ela me elogiou,tem coisa melhor?!? agora ela é minha cliente... valeu
TROCA igual à possibilidade de vendas!!! Mais vendas!! Como já foi citado aqui, tambem atendemos nossos clientes de troca como se fosse da primeira vez, qdo ele veio comprar...onde nos empenhamos em vender, mostrar, e no final, ver que o cliente ficou satisfeito com o que adquiriu. Ficamos satisfeitos qdo fazemos uma troca, e o cliente diz: "muito obrigada pela atenção, com certeza volto mais vezes"!!!
Thithãs Total
QUE SHOW GALERA!!!FICO MUITO FELIZ E ORGULHOSA DE SABER QUE OS NOSSOS CLIENTES ESTÃO SENDO BEM ATENDIDOS NAS TROCAS!!!LEMBREM SEMPRE:SE O SEU CLIENTE FOI ESPECIAL NA HORA DE COMPRAR,ELE TAMBEM TEM QUE SER ESPECIAL NA HORA DE TROCAR!!!!
QUERIA DESTACAR A EQUIPE DA THITHAS DO SHOPPING TOTAL QUE POSTOU VÁRIOS COMENTÁRIOS,INCLUSIVE DE CLIENTES QUE FICARAM FIÉIS NA TROCA,BJ PARA VOCÊS,ESTOU AQUI TORCENDO PELA META DE VCS,MELHOREM O ÍTEM,ANJA CAMILE.
Não podemos deixar de falar que mtas vezes, nós vendedores, qdo vemos um cliente chegando com a sacolinha da loja, pensamos: "Puxa, uma troca...vou perder de vender". Mtas vezes o cliente virá só pra trocar mesmo..tu pode mostrar toda a loja que ele não levará mais nada..pq ele veio com essa finalidade. Mas tbem acontecerá de o cliente vir e estar aberto à novas propostas, à uma peça nova que chegou...e pq não rolar uma boleta a partir de uma troca?? =D
e para completar....
troca=venda...
boas vendas!!!
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